Bir veb mağazada bir şey satın aldığınız zaman - elektron qaydada ödəmə şansınız olmayandan da əvvəl - tez-tez veb mağazanın ümumi şərtləri ilə razılaşdığınızı bildirdiyiniz bir qutuyu işarələməyiniz istənir. Əgər ümumi şərtləri oxumadan həmin qutunu işarələsəniz, çoxlarından biri sizsiniz; qeyd etmədən əvvəl heç kim onları oxumur. Ancaq bu risklidir. Ümumi şərtlər xoşagəlməz məzmun ehtiva edə bilər. Ümumi şərtlər, hər şey nə ilə əlaqədardır?
Ümumi şərtlər tez-tez bir müqavilənin kiçik çapı adlanır
Bunlar bir razılaşma ilə uyğun gələn əlavə qaydaları və qaydaları ehtiva edir. Hollandiya Mülki Məcəlləsində ümumi şərtlərin yerinə yetirilməli olduğu və ya açıq şəkildə göstərilmədiyi qaydaları tapa bilərsiniz.
Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 231-ci maddəsinin ümumi şərtləri aşağıdakı tərif verir:
«Bir və ya daha çox maddələr istisna olmaqla, bir sıra sazişlərə daxil ediləcəyi ifadə edilmişdir maddələr sazişin əsas elementləri ilə işləmək, sonuncusu aydın və anlaşılan qədər ».
Əvvəlcə sənət. Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 231-ci bəndi yazılı müddəalar haqqında danışdı. Bununla birlikdə, elektron ticarətlə əlaqəli 2000/31 / EG qaydasının tətbiqi ilə "yazılı" sözü çıxarıldı. Bu o deməkdir ki, şifahi müraciət edilmiş ümumi şərtlər və qanunlar da qanunidir.
Qanun "istifadəçi" və "qarşı tərəf" haqqında danışır. İstifadəçi bir müqavilədə ümumi şərtlərdən istifadə edən biridir (maddə 6: Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 231 sub b). Bu, ümumiyyətlə mal satan şəxsdir. Qarşı tərəf, yazılı bir sənəd imzalamaqla və ya başqa bir şəkildə, ümumi şərtləri qəbul etdiyini təsdiqləyir (maddə 6: Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 231 sub c).
Sazişin sözdə əsas aspektləri ümumi şərtlərin qanuni çərçivəsinə daxil deyildir. Bu cəhətlər ümumi şərtlərin bir hissəsi deyildir. Bu, bəndlər razılaşmanın mahiyyətini təşkil etdiyi haldır. Ümumi qaydalara və şərtlərə daxil edilərsə, etibarlı deyildir. Əsas bir cəhət o qədər vacib olan bir razılaşmanın aspektlərinə aiddir ki, bunlar olmadan heç bir zaman razılaşma əldə etmək niyyəti həyata keçirilə bilməzdi.
Əsas aspektlərdə tapılacaq mövzulara misal: ticarət edilən məhsul, qarşı tərəfin ödəməli olduğu qiymət və satılan / satılan malların keyfiyyəti və ya miqdarı.
Ümumi şərtlərin hüquqi tənzimlənməsində məqsəd üç qatdır:
- Ümumi şərtlərin və xüsusilə şərtlərin tətbiq olunduğu tərəflərin (əks tərəflərin) qorunması üçün ümumi şərtlərin məzmunu üzərində məhkəmə nəzarətinin gücləndirilməsi.
- Ümumi şərtlərin məzmununun tətbiq oluna bilməsi və (qəbul edilməməsi) ilə bağlı maksimum hüquqi təhlükəsizliyin təmin edilməsi.
- Ümumi şərtlər istifadəçiləri və məsələn istehlakçı təşkilatlar kimi maraqlanan şəxslərin maraqlarını yaxşılaşdırmağı hədəfləyən tərəflər arasında dialoqun stimullaşdırılması.
Ümumi şərtlərə dair qanuni tənzimləmələrin əmək müqavilələrinə, kollektiv əmək müqavilələrinə və beynəlxalq ticarət əməliyyatlarına şamil edilmədiyini bildirmək yaxşıdır.
Ümumi şərtlərlə bağlı bir məsələ məhkəməyə verildikdə, istifadəçi fikirlərinin doğruluğunu sübut etməlidir. Məsələn, ümumi şərtlərin əvvəllər digər müqavilələrdə istifadə olunduğunu göstərə bilər. Qərarda əsas bir məqam tərəflərin ümumi şərtləri və bir-birlərindən gözlədiklərini əsaslandıra bildikləri mənadır. Şübhə olduqda, istehlakçı üçün ən müsbət olan tərif üstünlük təşkil edir (Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 238-ci bənd 2).
İstifadəçi ümumi şərtlər və şərtlər barədə qarşı tərəfi məlumatlandırmaq məcburiyyətindədir (Holland Mülki Məcəllənin 6: 234). Ümumi öhdəlikləri və şərtləri qarşı tərəfə təhvil verməklə bu öhdəliyi yerinə yetirə bilər (Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 234-cü bənd 1). İstifadəçi bunu etdiyini sübut edə bilməlidir. Mümkün deyil təhvil verildikdə, istifadəçi, müqavilə bağlanmazdan əvvəl, ümumi şərt və şərtlərin olduğu, məsələn Ticarət Palatasında və ya məhkəmə rəhbərliyində tapıla və oxuya biləcəyi barədə qarşı tərəfə məlumat verməlidir (sənət Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 234 bəndinin 1) və ya soruşulduqda qarşı tərəfə göndərə bilər.
Bu dərhal və istifadəçinin hesabına edilməlidir. Əgər məhkəmə istifadəçi bu tələbi ağlabatan şəkildə ödəyə biləcəyi təqdirdə ümumi şərtləri etibarsız elan edə bilər (Holland Mülki Məcəllənin 6: 234). Ümumi şərtlərə giriş təmin edilməsi elektron şəkildə də edilə bilər. Bu sənətdə həll olunur. Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6: 234 bəndinin 2-ci və 3-cü bəndləri. Hər halda, razılaşma elektron şəkildə qurulanda elektron təminata icazə verilir.
Elektron təminat verildiyi təqdirdə qarşı tərəf ümumi şərtləri saxlamağı bacarmalı və onları oxumaq üçün kifayət qədər vaxt verilməlidir. Razılaşma elektron şəkildə qurulmadıqda, qarşı tərəf elektron təminatla razılaşmalıdır (Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 234-cü bəndi).
Yuxarıda təsvir edilən tənzimləmə mükəmməldirmi? Hollandiya Ali Məhkəməsinin qərarından (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal), tənzimlənmənin tam olması nəzərdə tutulduğu güman edilə bilər. Lakin düzəlişdə Ali Məhkəmənin özü bu nəticəni qəbul etmir. Dəyişiklikdə bildirilir ki, qarşı tərəfin ümumi şərtləri bildiyini və ya biləcəyini gözlədikdə, ümumi şərtləri etibarsız elan etmək seçim deyildir.
Hollandiya Mülki Məcəlləsində ümumi şərtlərə nə daxil edilməli olduğu bildirilmir, ancaq daxil edilə bilməyəcəyi deyilir. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, bu, alınan məhsul, qiymət və müqavilənin müddəti kimi sazişin əsas cəhətlərini əhatə edir. Bundan əlavə, a qara siyahı və bir boz siyahı əsaslandırılmamış müddəaları ehtiva edən qiymətləndirmədə istifadə olunur (sənət. 6: 236 və Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6: 237). Qeyd etmək lazımdır ki, qara və boz siyahı ümumi şirkət və istehlakçı (B2C) arasındakı müqavilələrə ümumi şərtlər tətbiq edildikdə tətbiq olunur.
The qara siyahı (Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6-cı maddəsi) ümumi şərtlərə daxil edildikdə qanunla məqbul sayılmayan müddəaları ehtiva edir.
Qara siyahının üç bölməsi var:
- Qarşı tərəfi hüquq və səlahiyyətlərdən məhrum edən qaydalar. Buna misal olaraq yerinə yetirmə hüququndan məhrumetmə (Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 236 sub a) və ya müqaviləni ləğv etmək hüququndan məhrum etmə və ya məhdudlaşdırmaqdır (Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6: 236 sub b).
- İstifadəçiyə əlavə hüquq və səlahiyyətlər verən qaydalar. Məsələn, istifadəçinin razılığa girdikdən sonra üç ay ərzində bir məhsulun qiymətini qaldırmasına imkan verən bir bənd, qarşı tərəfin belə bir vəziyyətdə razılaşmanı ləğv etməsinə icazə verilmədiyi təqdirdə (maddə 6: 236 Holland Mülki Mülkiyyətinin alt sub. Kod).
- Müxtəlif sübutedici dəyəri olan müxtəlif qaydalar (Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6: 236 sub k). Məsələn, abunəni ləğv etmək üçün düzgün bir prosedur olmadan bir jurnalda və ya dövri mətbuatda abunənin avtomatik davamı (Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6 sub p və q).
The boz siyahı ümumi şərtlər və qaydalar (Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 237) ümumi şərtlərə daxil edildikdə, əsassız olaraq ağır olduğu düşünülən qaydaları ehtiva edir. Bu müddəalar hər tərif üçün əsassız bir yük deyil.
Buna misal olaraq, istifadəçinin qarşı tərəf qarşısında öhdəliklərinin əhəmiyyətli dərəcədə məhdudlaşdırılmasını ehtiva edən müddəalar (Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 237 b bəndi), istifadəçiyə müqaviləni yerinə yetirmək üçün qeyri-adi uzun müddət verməyə imkan verən müddəalardır ( Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6: 237 sub-e) və ya əks tərəfi istifadəçidən daha uzun bir ləğv müddətinə məcbur edən müddəalar (Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 237 sub l.).
Əlaqə
Bu yazını oxuduqdan sonra əlavə suallarınız və ya şərhləriniz varsa, mr ilə əlaqə saxlamaqdan çekin. Maksim Hodak, vəkil Law & More maxim.hodak@lawandmore.nl və ya mr vasitəsilə. Tom Meevis, vəkil Law & More tom.meevis@lawandmore.nl və ya +31 (0) 40-3690680 nömrəsi ilə bizə müraciət edin.