Elektrik kəsilməsi qaydaları enerji təchizatçısının və ya şəbəkə operatorunun kiçik bir istehlakçıya elektrik enerjisi, qaz və ya istilik təchizatını dayandıra biləcəyi şərtləri tənzimləyir. Enerji əsas zərurət olduğundan, ciddi təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq olunur.
Hüquqi əsas
1 yanvar 2026-cı il tarixindən etibarən Enerji Qanunu kiçik istehlakçılar üçün elektrik kəsilməsi qaydasında hazırlanmış çərçivəni müəyyən edir. Borclar olduqda, təchizatçı ən azı bir yazılı xatırlatma göndərməli, ödəniş tənzimləməsi təklif etməli, borc yardımının mövcudluğunu göstərməli və razılıqla müştərinin məlumatlarını bələdiyyə borc yardımı xidmətinə ötürməyi təklif etməlidir. Yalnız bu addımlar atıldıqdan və müştəri cavab vermədikdən sonra elektrik kəsilməsi baş verə bilər. Qış dövründə, 1 oktyabrdan 1 aprelə qədər, fırıldaqçılıq, sui-istifadə və ya müştərinin öz tələbi kimi istisnalar istisna olmaqla, ödəniş etməməyə görə elektrik kəsilməsi prinsipcə qadağandır. Qeydiyyatdan keçmiş tibbi göstəricisi olan müştərilər əlavə qorunmadan istifadə edirlər.
Praktikada necə işləyir
Öhdəliklər qismən təchizatçıya, qismən də fiziki kəsinti həyata keçirən şəbəkə operatoruna aiddir. Müştəri üçün xatırlatmalara cavab vermək vacibdir: ödəniş razılaşması təklifi və borc yardımına yönləndirmə məhz kəsintidən qaçınmaq mümkün olan anlardır. Kəsildikdən sonra yenidən qoşulma xərcləri müştərinin üzərinə düşür.
Harada səhv gedir
Təchizatçılar məcburi addımlardan birini buraxırlar ki, bu da əlaqənin kəsilməsini qanunsuz edir. İkinci problem, ev köçərkən və yaşayış ünvanında işgüzar əlaqələrdə yaranır ki, burada qorunma həmişə tətbiq olunmur. Üçüncüsü, müştərilər təchizatçıdan gələn məktublara cavab vermirlər, halbuki qorunma məhz həmin məktublar tərəfindən işə düşür.
Əlaqədar şərtlər
Qaydalar istehlakçı enerji müqaviləsinə , təchizat lisenziyasına və şəbəkə operatoruna aiddir.
Elektrik kəsilməsi təhlükəsi varmı? Enerji hüququ üzrə mütəxəssislərimiz prosedurun düzgün yerinə yetirilib-yetirilmədiyini yoxlayırlar.
