İT Hüquqşünası
Hollandiyada

Proqram təminatçınız son tarixi gecikdirir, SaaS platformanız günlərlə işləmir və ya cümə axşamı məlumat sızması aşkar edirsiniz. Yaxud süni intellekt alətini işə salmaq istəyirsiniz və hansı Avropa qaydalarının tətbiq olunduğunu bilmirsiniz. Biz Hollandiyada İT müqavilələri, proqram təminatı, məlumatlar və rəqəmsal tənzimləmə, eləcə də İT layihəsi uğursuz olduqda mübahisələr üzrə İT hüquqşünası kimi fəaliyyət göstəririk.

Müştərilərin qiyməti Law & More 10 baldan 9.6 bal Klantenvertellen, Holland rəy platforması (2026-cı ilin oktyabr ayına olan məlumata görə, 81 rəy).

Niderlandda bir vəkil qorunan vəkil tituluna malikdir və Niderland Vəkillər Kollegiyasında (NOvA) qeydiyyatdan keçib. Hollandiyalı İT vəkili bu statusu texnologiya və müqavilə hüququ bilikləri ilə birləşdirir.

Hollandiyada İT vəkilinə nə vaxt ehtiyacınız var?

Proqram təminatı, məlumat və ya rəqəmsal xidmətlər ilə bağlı müqavilələr, hüquqlar və ya öhdəliklər təhlükə altında olduqda, Hollandiyada İT hüquqşünasına ehtiyacınız var. Siz birinə imza atmazdan əvvəl riskləri idarə etməyi və ya təchizatçı, müştəri və ya tənzimləyici ilə mübahisəni həll etməyi tapşırırsınız.

Şirkətlər və texnologiya şirkətləri aşağıdakı hallarda bizimlə əlaqə saxlayırlar:

• SaaS, lisenziya və ya proqram təminatı inkişaf müqaviləsi üzrə danışıqlar aparırsınız və hansı məsuliyyət və çıxış şərtlərini qəbul edəcəyinizi bilmək istəyirsiniz;
• İT layihəsi həddindən artıq yüklənir, büdcədə nəzərdə tutulduğundan daha baha başa gəlir və ya işləməyən proqram təminatı təqdim edir;
• xüsusi proqram təminatına, mənbə koduna və ya verilənlər bazasına kimin sahib olduğunu bilmək istəyirsiniz;
• məlumatlarınız pozulub və 72 saat ərzində Hollandiyanın Məlumatların Mühafizəsi Orqanına məlumat verib-verməməyiniz barədə qərar verməlisiniz;
• süni intellekt inkişaf etdirir və ya istifadə edirsinizsə və süni intellekt qanununun sizdən nə tələb etdiyini bilmək istəyirsinizsə;
• təşkilatınız NIS2, Məlumat Qanunu və ya Rəqəmsal Xidmətlər Qanununa tabe ola bilər;
• kimsə ticarət nişanınızı domen adında istifadə edirsə və ya internet mağazanız istehlakçı qanunvericiliyi ilə bağlı şikayət alırsa.

Sizə hansı əlaqəli xidmətlərdə kömək edə bilərik?

Hüququn bu sahəsi ilə bağlı konkret suallar üçün bu səhifələrdə daha ətraflı məlumat verilir.

• Uyğunluq və GDPR
• Əqli mülkiyyət
• Media vəkili

SaaS, lisenziyalar və SLA kimi İT müqavilələri nələri əhatə etməlidir?

Sağlam İT müqaviləsində nəyin çatdırıldığı, hansının mövcudluğu tətbiq olunduğu, proqram təminatına və məlumatlara kimin sahib olduğu və necə çıxdığınız göstərilir. Bu elementlərdən biri çatışmazsa, təchizatçının əslində nə etməli olduğu ilə bağlı mübahisələr demək olar ki, qaçılmazdır.

SaaS müqaviləsinə əsasən, siz proqram təminatından internet üzərindən xidmət kimi istifadə edirsiniz. Siz proqram təminatının surətini deyil, ona giriş əldə edirsiniz. Buna görə də, mövcudluq, təhlükəsizlik, məlumatların yeri və müqavilənin sonunda məlumatlarınızın qaytarılması şərtləri vacibdir.

Lisenziyaya əsasən, siz istifadə hüququ əldə edirsiniz, tərtibatçı isə müəllif hüquqlarını saxlayır. Lisenziya istifadəçilərin sayını, yerləri və icazə verilən məqsədləri müəyyən edir. Bu limitləri aşsanız, hüquq pozursunuz və lisenziya verən əlavə ödənişlər və ya zərərlər tələb edə bilər.

Xidmət Səviyyəsi Sazişi (XSM) razılaşdırılmış xidmət keyfiyyətini ölçülə bilən şərtlərlə müəyyən edir. Ayda 99.5 faiz mövcudluğu, prioritet səviyyəsinə görə cavab müddətlərini və təchizatçı onları yerinə yetirmədikdə xidmət kreditini düşünün.

Təchizatçı müflis olduqda və ya texniki xidməti dayandırdıqda mənbə kodu əmanəti sizi qoruyur. Mənbə kodu müstəqil agentə təhvil verilir və iflas kimi müəyyən bir tetikleyici hadisədə sizə təqdim olunur.

Proqram təminatının hazırlanması müqaviləsinə əsasən, təchizatçı sizin üçün xüsusi proqram təminatı hazırlayır. Gözlənilən funksionallığı, qəbul testinin necə işlədiyini və proqram təminatının nə vaxt çatdırılmış hesab edildiyini qeyd edin. Məsələn, 10 iş günü sınaq kimi sabit qəbul proseduru sonradan bir çox mübahisənin qarşısını alır.

Təchizatçının ümumi şərtləri və qaydaları yalnız vaxtında təqdim edildikdə tətbiq olunur. Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6:233-cü maddəsinə əsasən, əsassız dərəcədə ağır bir bənd ləğv edilə bilər. Bu qorunma böyük şirkətlərə şamil edilmir (Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6:235-ci maddəsi).

Bir İT layihəsi uğursuz olduqda nə edə bilərsiniz?

Təchizatçı işi çatdıra bilmirsə və ya qüsurlu iş təqdim edirsə, işin icrası, işin dayandırılması və ya zərərin ödənilməsi tələb edə bilərsiniz. Əksər hallarda, əvvəlcə təchizatçıya rəsmi yazılı bildiriş və işləri düzəltmək üçün ağlabatan müddət verməlisiniz.

İcra edilməməsi, uğursuzluq təchizatçıya aid edilə bilmədiyi təqdirdə, Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6:74-cü maddəsinə əsasən sizə zərər vurmaq hüququ verir. Öhdəliklərin yerinə yetirilməməsi barədə rəsmi bildiriş (ingebrekestelling) 6:82-ci maddə ilə tənzimlənir. Orada qüsurları aradan qaldırmaq üçün konkret bir müddət, məsələn, 14 gün müəyyən edirsiniz.

Müqavilənin ləğvi 6:265-ci maddəyə əsasən mümkündür. İT layihəsində ləğv həmişə hər şeyi geri alacağınız demək deyil. Artıq çatdırılmış və istifadəyə yararlı hissələr çox vaxt ləğvetmənin xaricində qalır.

Şikayət etmək vəzifəsi də var. 6:89-cu maddəyə əsasən, qüsur aşkar etdikdən sonra ağlabatan müddət ərzində şikayət etməlisiniz, əks halda hüquqlarınızı itirə bilərsiniz. Qüsurları tarixlər, ekran görüntüləri və cərimə nömrələri ilə dərhal yazılı şəkildə qeyd edin.

Təchizatçılar adətən məsuliyyətlərini, məsələn, 12 aylıq ödənişlərlə məhdudlaşdırır və nəticədə yarana biləcək itkiləri istisna edir. Belə bir məhdudiyyət ümumiyyətlə qəsdən və ya qəsdən ehtiyatsızlıqla hərəkət edən təchizatçını qorumur. Buna etibar etmək ağlabatanlıq və ədalət standartlarına görə də qəbuledilməz ola bilər (Maddə 6:248(2)). 25,000 avroya qədər iddialar rayon məhkəməsinə, daha böyük iddialar isə rayon məhkəməsinə gedir.

Proqram təminatına, mənbə koduna və verilənlər bazalarına kim sahibdir?

Qanun və ya yazılı sənəddə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, proqram təminatının müəllif hüquqları onun yaradıcısına məxsusdur. Əgər xarici şirkət sizin üçün proqram təminatı hazırlayırsa, yazılı tapşırıq olmadığı müddətcə müəllif hüquqlarını saxlayır.

Hollandiyanın Müəllif Hüquqları Qanunu (Auteurswet) kompüter proqramlarını əsər kimi qoruyur. İşçi iş müddətində proqram təminatı yazırsa, işəgötürən 7-ci maddəyə əsasən müəllif hesab olunur. Bu qayda xarici tərtibatçılara və ya frilanserlərə şamil edilmir. Müəllif hüquqlarının verilməsi üçün sənəd, yəni imzalanmış yazılı sənəd tələb olunur (Maddə 2).

Tapşırıq olmadan maksimum lisenziyanız olur. Bu, İT qanununun korporativ qanunla qarşılaşdığı satınalma və ya maliyyələşdirmə mərhələsində problemə çevrilə bilər, çünki alıcı əsas proqram təminatınızın sizə məxsus olduğunu görmək istəyir. Hollandiyadakı bir İT hüquqşünası hər hansı bir texnologiya araşdırmasında bunu əvvəlcə yoxlayır.

Verilənlər bazası, istehsalçı ona əhəmiyyətli bir investisiya qoyubsa, Verilənlər Bazaları Qanunu (Databankenwet) ilə də qoruna bilər. Açıq mənbəli komponentlərə də diqqət yetirin. GPL kimi bəzi lisenziyalar, proqram təminatını paylayarkən öz mənbə kodunuzu buraxmanızı tələb edir.

Süni intellekt tərəfindən yaradılan məzmun kimə məxsusdur?

Müəllif hüquqları, müəllifin öz intellektual yaradıcılığını əks etdirən, azad və yaradıcı insan seçimləri ilə yaradılan bir əsəri qoruyur. Buna görə də, mənalı insan yaradıcılığı olmadan süni intellekt tərəfindən yaradılan məhsulun müəllif hüquqları ilə qorunması ehtimalı azdır.

Təcrübədə, süni intellekt məhsulunun mülkiyyəti əsasən müqavilə və süni intellekt təminatçısının şərtləri ilə tənzimlənir. İstifadə hüquqları, giriş məlumatınızın məxfiliyi və məhsulun üçüncü tərəf hüquqlarını pozduğu təqdirdə məsuliyyət üçün həmin şərtləri yoxlayın.

GDPR təşkilatınızdan nə tələb edir?

GDPR şəxsi məlumatların emalı üçün hüquqi əsas, müvafiq təhlükəsizlik və məlumatların pozulması barədə 72 saat ərzində bildiriş tələb edir. Hollandiyanın Məlumatların Mühafizəsi Orqanı (Autoriteit Persoonsgegevens) uyğunluğa nəzarət edir və 20 milyon avroya və ya dünya miqyaslı illik dövriyyənin 4 faizinə qədər cərimələr tətbiq edə bilər.

Əgər təchizatçı, məsələn, hosting provayderi və ya SaaS təchizatçısı, sizin adınızdan şəxsi məlumatları emal edirsə, o, prosessor kimi çıxış edir. GDPR-in 28-ci maddəsi məlumatların emalı müqaviləsini tələb edir. Bu müqavilə emalın məqsədini, təhlükəsizlik tədbirlərini, alt prosessorları və sonradan məlumatların silinməsini əhatə edir.

GDPR-in 33-cü maddəsinə əsasən, şəxsi məlumatların pozulması barədə məlumat aldıqdan sonra 72 saat ərzində Hollandiyanın Məlumatların Mühafizəsi Orqanına məlumat verməlisiniz. Bu, pozuntunun fərdlər üçün risk yarada biləcəyi ehtimalı az olduqda tətbiq edilmir. Risk yüksəkdirsə, məlumat subyektlərinə də məlumat verməlisiniz (Maddə 34). Bildirmədiyiniz pozuntular da daxil olmaqla, hər bir pozuntunu daxili sənədləşdirin.

Genişmiqyaslı profilləmə kimi yüksək məxfilik riski olan emal üçün əvvəlcədən məlumatların qorunmasına təsirin qiymətləndirilməsi (DPIA) tələb olunur (Maddə 35). Məxfilik və məlumatların qorunması haqqında daha çox məlumat üçün məxfilik vəkili səhifəmizə baxın.

Şirkətinizə hansı AB texnologiya qaydaları tətbiq olunur?

GDPR-dən əlavə, Süni İntellekt Qanunu, NIS2, Məlumat Qanunu və Rəqəmsal Xidmətlər Qanunu da daxil olmaqla, rəqəmsal məhsul və xidmətlərə də geniş yayılmış Aİ qaydaları tətbiq olunur. Hansı qaydaların sizə tətbiq olunması sektorunuzdan, ölçünüzdən və təklif etdiyiniz xidmətlərdən asılıdır.

Süni İntellekt Qanunu nə tələb edir?

Süni intellekt haqqında qanun (Tənzimləmə (AB) 2024/1689) süni intellekt sistemlərini riskə görə təsnif edir. Bəzi təcrübələr qadağandır, yüksək riskli sistemlər ciddi tələblərə cavab verməlidir və digər sistemlər əsasən şəffaflıq vəzifələri ilə üzləşir. Qaydalar 1 avqust 2024-cü ildə qüvvəyə minib və mərhələlərlə tətbiq olunur.

Aİ yüksək riskli sistemlər üçün qaydaların tətbiqinin təxirə salınmasını müzakirə edib. Uyğunluğu planlaşdırmazdan əvvəl konkret sisteminizə hazırda hansı tarixin aid olduğunu yoxlayın.

NIS2 kibertəhlükəsizliyiniz üçün nə deməkdir?

NIS2 Direktivi (Direktiv (EU) 2022/2555) orta və böyük təşkilatlardan kritik sektorlarda kiber riskləri idarə etməyi və əhəmiyyətli hadisələr barədə məlumat verməyi tələb edir. Niderlandda NIS2 Kiber Təhlükəsizlik Qanunu (Cyberbeveiligingswet) vasitəsilə tətbiq olunur.

NIS2 əhəmiyyətli bir hadisədən sonra 24 saat ərzində erkən xəbərdarlıq, 72 saat ərzində bildiriş və bir ay ərzində yekun hesabat tələb edir. Rəhbərlik tədbirlərə nəzarət etmək üçün şəxsən məsuliyyət daşıyır. NIS2 sizə birbaşa tətbiq edilməsə belə, müştərilər tez-tez onun tələblərini müqavilə ilə tətbiq edirlər.

Məlumatlar Qanunu və Rəqəmsal Xidmətlər Qanunu nəyi dəyişir?

Məlumatlar Qanunu (Tənzimləmə (AB) 2023/2854) 12 sentyabr 2025-ci ildən etibarən tətbiq olunur. Qoşulmuş məhsulların istifadəçiləri yaratdıqları məlumatlara giriş əldə edirlər və bulud provayderləri başqa bir provayderə keçidi mümkün etməlidirlər.

Rəqəmsal Xidmətlər Qanunu (Tənzimləmə (AB) 2022/2065) 17 fevral 2024-cü ildən etibarən tam şəkildə tətbiq olunur. Qanun, qanunsuz məzmun üzərində xidmətlər, bazarlar və platformaların yerləşdirilməsi üçün qaydaları müəyyən edir. Niderlandda İstehlakçılar və Bazarlar üzrə Qurum (ACM) uyğunluğa nəzarət edir.

Domen adlarına və elektron ticarətə nə aiddir?

Ticarət nişanınıza və ya ticarət adınıza bənzəyən domen adı hüquqlarınızı poza bilər. İnternet mağazası qanuni məlumat öhdəliklərini yerinə yetirməlidir, əks halda istehlakçılara qarşı hüquqlarını itirir.

.nl domen adları üçün mübahisəni SIDN-in, yəni .nl reyestrinin mübahisələrin həlli sxemi çərçivəsində qaldıra bilərsiniz. Bu, adətən məhkəmə proseslərindən daha sürətli və daha ucuzdur. .com kimi ümumi domenlər üçün UDRP proseduru mövcuddur.

Əgər istehlakçılara onlayn satırsınızsa, onların ümumiyyətlə 14 günlük geri çəkilmə müddəti var (Niderland Mülki Məcəlləsinin 6:230o maddəsi). Bu hüquq barədə onlara məlumat verməsəniz, müddət 12 aya qədər uzadılır. Həmçinin şəxsiyyətinizi, ƏDV və çatdırılma xərcləri daxil olmaqla ümumi qiyməti əvvəlcədən bildirməlisiniz.

ilə necə işləyir Law & More işləmək?

Niderlandda ingilis və ya holland dillərində işləyən İT hüquqşünasınız olaraq, dörd mərhələni izləyirik. Hər mərhələ üçün nə edəcəyimizi və bunun nə qədər başa gələcəyini əvvəlcədən razılaşdırırıq.

1. Qəbul. Pulsuz tanışlıq görüşündə sizin vəziyyətinizi, iştirak edən tərəfləri və məlumatların sızması üçün 72 saatlıq müddət kimi son tarixləri müzakirə edirik.
2. Məsləhət. Müqaviləni, ümumi şərtləri və sübutları nəzərdən keçiririk. Hüquqi vəziyyətiniz, riskləriniz və hər addımın dəyəri barədə yazılı məsləhət alırsınız.
3. Danışıqlar. Mübahisə zamanı biz öhdəliklərin yerinə yetirilməməsi barədə bildiriş göndərir və qarşı tərəflə danışıqlar aparırıq. Faydalı olduqda, işgüzar münasibətləri qorumaq üçün vasitəçilik təklif edirik.
4. Proseslər. Razılaşma əldə edilmədikdə, məhkəməyə müraciət edirik. Sistemlərinizin bağlanması təhlükəsi kimi təcili hallarda qısamüddətli məhkəmə prosesi (kort geding) mümkündür.

Hollandiyada İT vəkilinin qiyməti nə qədərdir?

Biz sizinlə əvvəlcədən razılaşdırılmış saatlıq iş qrafiki ilə işləyirik. Vəkil saatda 250-350 avro, partnyor isə saatda 300-400 avro alır (hər ikisi ƏDV xaric).

Tanışlıq görüşü pulsuzdur. Əlavə yardım olmadan birdəfəlik məsləhət görüşü ƏDV daxil olmaqla 300 avroya başa gəlir. SaaS müqaviləsinin nəzərdən keçirilməsi kimi müəyyən tapşırıqlar üçün əvvəlcədən saatlarla təxmini məlumat veririk. Hüquq firmamız yerləşir Marconilaan 13 in Eindhoven, ziyarət yeri ilə Amsterdamvə Hollandiya boyunca şirkətlər üçün işləyir.

İşinizə kim baxır?

İşinizə vəkillərimizdən biri baxır. Təqdimat iclasında onun kim olduğunu və işinizə necə yanaşdığımızı eşidirsiniz. Onların keçmişi haqqında daha çox məlumatı komanda səhifəmizdə oxuya bilərsiniz.

Hansı məqalələr sizə daha çox kömək edəcək?

• SaaS müqaviləsi izah edildi
• Xidmət səviyyəsinə dair sazişlər
• Hollandiyada proqram təminatının depoziti
• Məsuliyyətinin məhdudlaşdırılması
• Proqram təminatında müəllif hüquqları
• Məlumat emalı müqaviləsi
• Hollandiyanın Kiber Təhlükəsizlik Qanunu və NIS2
• Çatbotunuz AB Süni İntellekt Qanununa hazırdırmı?

Hollandiya Müəllif Hüquqları Aktının mətni wetten.overheid.nl saytında mövcuddur.

Tez-tez soruşulan suallar

Xarici agentliyin mənim üçün hazırladığı proqram təminatına kim sahibdir?

Yazılı tapşırığa razılıq vermədiyiniz təqdirdə, xarici agentlik müəllif hüquqlarını saxlayır. Hollandiya Müəllif Hüquqları Qanununun 2-ci maddəsinə əsasən, tapşırığa razılıq verilməsi üçün sənəd tələb olunur. Bu sənəd olmadan yalnız müqavilədən irəli gələn istifadə hüququnuz olur.

Məlumatların pozulması barədə hansı müddət ərzində məlumat verməliyəm?

Şəxsi məlumatların pozulması barədə məlumat aldıqdan sonra 72 saat ərzində GDPR-in 33-cü maddəsinə əsasən Hollandiyanın Məlumatların Mühafizəsi Orqanına məlumat verirsiniz. Əgər pozuntunun fərdlər üçün risk yaratması ehtimalı azdırsa, bildiriş tələb olunmur. Hər bir pozuntunu daxili olaraq sənədləşdirməlisiniz.

İT təchizatçım məsuliyyətini tamamilə istisna edə bilərmi?

Təchizatçı məsuliyyətini, məsələn, limitlə və ya nəticəvi itkini istisna etməklə məhdudlaşdıra bilər. Belə bir məhdudiyyət ümumiyyətlə qəsdən və ya qəsdən ehtiyatsızlıq halında tətbiq edilmir. Buna etibar etmək ağlabatanlıq və ədalət standartları baxımından da qəbuledilməz ola bilər.

SaaS provayderimlə məlumatların emalı müqaviləsinə ehtiyacım varmı?

Bəli, əgər provayder sizin adınızdan şəxsi məlumatları emal edirsə, GDPR-in 28-ci maddəsi məlumatların emalı müqaviləsi tələb edir. Bu müqavilə məlumatların məqsədini, təhlükəsizliyini, alt prosessorlarını və silinməsini əhatə edir. Bir çox provayder standart versiya təklif edir və siz hələ də yoxlamalısınız.

Süni İntellekt Qanunu nə vaxtdan qüvvədədir?

Süni intellekt Qanunu (Tənzimləmə (AB) 2024/1689) 1 avqust 2024-cü ildə qüvvəyə minib və mərhələlərlə tətbiq olunur. Qadağan olunmuş süni intellekt təcrübələrinə qoyulan qadağa 2 fevral 2025-ci ildən, ümumi təyinatlı süni intellekt modelləri üçün qaydalar isə 2 avqust 2025-ci ildən tətbiq olunur. Yüksək riskli sistemlərə daha sonrakı tarixlər tətbiq olunur və hər bir sistem üçün yoxlamalısınız.

Hollandiyada İT vəkili: nə vaxt əlaqə saxlamalıyam?

Əhəmiyyətli bir İT müqaviləsi imzalamadan əvvəl və layihə və ya təchizatçı münasibətləri pozularsa, Hollandiyadakı bir İT vəkili ilə əlaqə saxlayın. Erkən məsləhət, məsələn, vaxtında şikayət etmək vəzifəsini yerinə yetirməklə mövqeyinizi qoruyur. Məlumatların sızması halında, 72 saatlıq son tarix səbəbindən dərhal bizimlə əlaqə saxlayın.

Vəziyyətinizə şübhə edirsiniz? Vəziyyətiniz barədə bizə məlumat verin. Bir iş günü ərzində seçimlərinizi sizə bildirəcəyik. Bizimlə əlaqə saxlayın, +31 40 369 06 80 nömrəsinə zəng edin və ya elektron poçt göndərin info@lawandmore.nl.

Bu səhifə ümumi məlumat verir və konkret vəziyyətinizlə bağlı məsləhətləri əvəz etmir.