Hollandiyada əmək mübahisələrində vasitəçilik: necə işləyir?

Hollandiyadakı əmək mübahisəsində vasitəçilik, erkən mərhələdə və hələ də danışıq yolu ilə həll edilə bilən münaqişələr üçün ən yaxşı şəkildə işləyir: menecerlə gərgin münasibətlər, xəstəlik məzuniyyətinə səbəb olan münaqişə və ya yollarınızın ayrıldığı şərtlər. Əgər əvvəlcə faktların müəyyən edilməsi lazımdırsa, güc balansında ciddi bir balanssızlıq varsa və ya bir tərəf bundan yalnız bir fayl yaratmaq üçün istifadə edirsə, bu, düzgün yol deyil.

Nəticəni çox vaxt iki məqam müəyyən edir. Əgər işçi xəstəlik məzuniyyətindədirsə, vasitəçilik reinteqrasiya öhdəlikləri ilə yanaşı aparılır və onları əvəz etmir. Əgər iş müqaviləsi başa çatırsa, müqavilə düzgün ifadələr və son tarixlərlə tərtib edilməlidir, çünki bu, işçinin işsizlik müavinəti və keçid ödənişi hüququnu müəyyən edir.

Əmək mübahisəsində vasitəçilik nədir?

Vasitəçilik, işəgötürən və işçi arasında neytral vasitəçinin rəhbərliyi ilə aparılan strukturlaşdırılmış bir söhbətdir. Vasitəçi heç nəyə qərar vermir və heç bir tərəfə hüquqi məsləhət vermir, əksinə hər ikinizə qəbul edə biləcəyiniz bir həll yolu tapmağa kömək edir.

İştirak könüllüdür və hər bir tərəf istənilən vaxt vasitəçiliyi dayandıra bilər. Vasitəçi söhbətə rəhbərlik edir, hər iki tərəfin eşidildiyinə əmin olur və mövqelərdən ("bir illik maaşla ayrılmaq istəyirəm") əsas maraqlara ("yeni iş tapmaq üçün vaxta və gəlirə ehtiyacım var") keçməyə kömək edir. Həll yolu məhkəmənin qərar verə bilmədiyi məsələləri, məsələn, yeni hesabat xətti və ya həmkarlara birgə razılaşdırılmış mesajı əhatə edə bilər.

Məşğulluq kontekstində vasitəçilik iki fərqli vəziyyətdə istifadə olunur. Birinci halda, hər iki tərəf birlikdə işləməyə davam etmək istəyir və münasibətləri bərpa etməlidir. İkinci halda, onlar əmək müqaviləsinin ləğv edilməli və şərtlər barədə razılığa gəlmək üçün vasitəçilikdən istifadə etməli olduqları qənaətinə gəliblər. Əvvəldən hansının olduğunu aydın şəkildə bildirin, çünki bu, söhbəti tamamilə dəyişdirir.

Hollandiyada vasitəçilik məcburidirmi?

Xeyr. Niderlandda məhkəməyə getməzdən əvvəl vasitəçiliyin tələb olunduğu ümumi qanun yoxdur. Vasitəçilik tərəflər arasında razılaşmaya və vasitəçinin peşə qaydalarına əsaslanır.

Lakin məhkəmə, məsələn, rayon məhkəməsində ( kantonrechter ) işdən çıxarılma işində şifahi dinləmə zamanı vasitəçilik təklif edə bilər. Hər bir tərəf və ya onun vəkili də bunu təklif edə bilər. Tərəflər razılığa gələrsə, məhkəmənin vasitəçilik masası vasitəsilə vasitəçi seçir və məhkəmə işi müvəqqəti olaraq dayandırır. Vasitəçilik razılığa gətirib çıxararsa, iş başa çatır. Əgər uğursuz olarsa, proses davam edir. Hollandiya məhkəmə sistemi məhkəmə prosesləri ilə yanaşı vasitəçilik ( mediation naast rechtspraak ) kimi tanınan bu sxemi rechtspraak.nl saytında təsvir edir.

Niderlandda vasitəçi adı qorunmur, ona görə də vasitəçinin qeydiyyatını və əmək münaqişələri ilə bağlı təcrübəsini yoxlayın. Niderlandda əsas peşəkar reyestr təlim tələblərini, davranış qaydalarını və şikayət prosedurunu müəyyən edən Niderland Vasitəçilər Federasiyası ( Mediatorsfederatie Nederland , MfN) tərəfindən aparılır.

Əmək müqaviləsindəki və ya şirkət siyasətindəki vasitəçilik bəndi işçinin məhkəməyə müraciət etmək hüququnu əlindən almır və qanunla müəyyən edilmiş müddətlərin axımına mane olmur.

Vasitəçilik nə vaxt yaxşı işləyir?

Vasitəçilik, hər iki tərəfin həll yolunda marağı olduqda və danışmağa hazır olduqda yaxşı işləyir. Tipik hal tək bir hüquqi məsələdən daha çox davranış, ünsiyyət və ya gözləntilər üzərində yaranan münaqişədir.

Vasitəçilik, tərəflərin bir-biri ilə sövdələşməyə davam etməli olduqları hallarda, məsələn, kiçik bir şirkətdə, insanların yenidən görüşdüyü ixtisaslaşmış bir sektorda və ya işə qəbul bitdikdən sonra rəqabətə qarşı bəndin və ya məxfilik öhdəliklərinin davam etdiyi hallarda da faydalıdır.

Nəhayət, vasitəçilik özəldir. Məhkəmə dinləmələri prinsipcə açıqdır və qərarlar çox vaxt rechtspraak.nl saytında anonim formada dərc olunur; vasitəçilikdə siz nəyin paylaşılacağına birlikdə qərar verirsiniz.

Vasitəçilik nə vaxt düzgün seçim deyil?

Tərəflərdən biri bərabər hüquqlu danışıqlar apara bilmədikdə, mübahisənin aydın qanuni hüquqla bağlı olduğu hallarda və ya digər tərəfin vicdanla hərəkət etmədiyi hallarda vasitəçilik uyğun deyil. Bu hallarda vəkil və zəruri hallarda məhkəmə daha yaxşı müdafiə təmin edir.

Ciddi güc balanssızlığı ilk xəbərdarlıq əlamətidir. Təcavüz, hədə-qorxu və ya ayrı-seçkiliyə məruz qalan işçi məsul şəxslə bir otağa qoyulmamalı və güzəştə getməsi istənilməməlidir. Daha sonra işəgötürən əvvəlcə şikayəti araşdırmaq və təhlükəsiz iş mühiti təmin etmək vəzifəsini daşıyır. Daxili məxfi məsləhətçi və ya şikayət proseduru çox vaxt daha yaxşı ilk addımdır.

İkincisi, bəzi suallar sadəcə qanunidir. Qanunla müəyyən edilmiş minimum əmək haqqının ödənilib-ödənilməməsi, rəqabətədavamlılıq bəndinin qüvvədə olub-olmaması və ya təcili səbəbdən işdən çıxarılmanın ( ontslag op staande voet ) qüvvədə olub-olmaması məhkəmənin qərar verdiyi məsələlərdir. Siz yenə də nəticələr barədə danışıqlar apara bilərsiniz, amma qanunun özü barədə yox.

Üçüncüsü, tərəflərdən biri bundan vaxt qazanmaq və ya sonrakı iş üçün ifadələr toplamaq üçün istifadə edərsə, vasitəçilik uğursuz olur. Bu vəziyyətdə, tercihen bunu niyə etdiyinizi yazılı şəkildə qeyd etdikdən sonra vasitəçiliyə son qoymaq qanunidir.

Nəhayət, faktlar mübahisələndirildikdə, məsələn, işçinin ittiham olunduğu qanun pozuntusunu həqiqətən törədib-törətmədiyi əvvəlcə faktlar müəyyən edilməlidir. Vasitəçi araşdırma aparmır və şahidləri dinləmir.

Mediasiya xəstəlik məzuniyyəti və reinteqrasiya ilə necə uyğun gəlir?

Əgər işçi xəstəlik məzuniyyətindədirsə, reinteqrasiya qaydaları vasitəçilik zamanı da tətbiq olunmağa davam edir. Şirkət həkimi ( bedrijfsarts ) işçinin işə yararsız olub-olmadığını qiymətləndirir və vasitəçilik işçinin işə qayıtmasına kömək edə biləcək tədbirlərdən biridir.

İş yerindəki münaqişələr çox vaxt xəstəlik məzuniyyətinə səbəb olur. Daha sonra şirkət həkimi real iş qabiliyyətinin itirilməsinin, yoxsa işçinin mövcud vəziyyətdə işləməyə qadir olduğu, lakin işlə əlaqəli münaqişənin olub-olmadığını qiymətləndirməlidir. Sonuncu vəziyyətə çox vaxt situativ iş qabiliyyətinin itirilməsi ( situatieve arbeidsongeschiktheid ) deyilir. Şirkət həkimləri bunun üçün peşəkar təlimatlardan istifadə edir və mütəmadi olaraq fasilə verməyi və ardından vasitəçilik etməyi məsləhət görürlər.

Qapıçı Təkmilləşdirmə Qanununa ( Wet verbetering poortwachter ) əsasən, işəgötürən və işçi şirkət həkiminin problem təhlilinə əsasən işə qayıtmaq üçün fəaliyyət planı tərtib etməlidirlər. Vasitəçilik həmin planın bir hissəsi ola bilər. Vasitəçilik davam edərkən yenidən inteqrasiya vəzifəsi davam edir: işçi uyğun iş üçün mövcud olmalı və işəgötürən onu axtarmağa davam etməlidir.

İşə qayıtmaq üçün ağlabatan tədbirlər, o cümlədən fəaliyyət planı ilə əməkdaşlıq etməkdən əsaslı səbəb olmadan imtina edən işçi, həmin imtina müddəti üçün əmək haqqı almaq hüququnu itirir (Hollandiya Mülki Məcəlləsinin (BW) 7:629(3)-cü maddəsi). Şirkət həkiminin məsləhət gördüyü vasitəçilikdən imtina etmək, şəraitdən asılı olaraq, buna aid ola bilər. İşəgötürən də öz növbəsində səmimi səy göstərməlidir: İşçilərin Sığorta Agentliyi (UWV) reinteqrasiya səyləri yetərli olmadığı təqdirdə daha bir ilə qədər əmək haqqı sanksiyası tətbiq edə bilər.

İşəgötürən və işçi işçinin işə yararlılığı və ya reinteqrasiya səyləri ilə bağlı fikir ayrılığına düşərsə, onlardan hər ikisi UWV-dən ekspert rəyi ( deskundigenoordeel ) istəyə bilər.

Mediasiya g əsaslı işdən çıxarılmaya necə təsir edir?

Əgər iş münasibətləri ciddi və uzun müddət pozulursa , işəgötürən rayon məhkəməsindən bu əsasla əmək müqaviləsinin ləğv edilməsini tələb edə bilər (Maddə 7:669(3)(g) BW). Məhkəmə işəgötürənin münasibətləri bərpa etməyə çalışıb-çalışmadığını diqqətlə araşdıracaq və çox vaxt ilk növbədə vasitəçilik barədə soruşulur.

Məhkəmə bu əsasla müqaviləni yalnız münasibətlər o qədər pozulduqda ki, işəgötürəndən onu davam etdirməsinin ağlabatan gözlənilməməsi mümkün deyilsə və ağlabatan müddət ərzində başqa uyğun vəzifəyə təyinat mümkün deyilsə və ya uyğun deyilsə (Maddə 7:669(1) BW). Məsələn, vasitəçilik təklif etməklə münasibətləri yaxşılaşdırmaq üçün heç bir ciddi cəhd göstərməyən işəgötürən, pozuntu hələ davam etmədiyi üçün məhkəmənin tələbi rədd etmə riski ilə üzləşir.

Əksinə, vasitəçilik cəhdlərindən imtina edən işçi öz mövqeyini zəiflədir, çünki bu, münasibətlərin bərpa olunmaz olduğunu göstərə bilər. Məsələn, şirkət həkiminin sözlərinə görə, işçinin hələ də çox xəstə olması və ya münaqişənin təqiblə əlaqəli olması kimi yaxşı bir səbəbdən imtina fərqli qiymətləndirilir.

Əgər pozuntu əsasən işəgötürənin ciddi günahkar davranışından qaynaqlanıbsa, məhkəmə işçiyə keçid ödənişindən əlavə ədalətli kompensasiya ( billijke vergoeding ) təyin edə bilər (Maddə 7:671b BW). Vasitəçilik zamanı işəgötürənin davranışı bu qiymətləndirmədə rol oynaya bilər.

Vasitəçilik prosesi necə görünür?

Mediasiya adətən ayrı-ayrı danışıqlarla başlayır, ardınca bir və ya daha çox birgə sessiya keçirilir və yazılı razılaşma ilə başa çatır. Sessiyaların sayı münaqişədən və tərəflərin nə qədər tez hərəkət etməsindən asılıdır.

Vasitəçilik müqaviləsi

İlk birgə iclasdan əvvəl hər iki tərəf vasitəçi ilə vasitəçilik müqaviləsi ( mediationovereenkomst ) imzalayır. Müqavilədə iştirakın könüllü olduğu, müzakirələrin məxfi olduğu, xərclərin necə bölündüyü və hər bir tərəfin vasitəçiliyə son qoya biləcəyi qeyd olunur. Diqqətlə oxuyun: məxfilik bəndi, xüsusən də məhkəmədə sonradan nədən istifadə edə biləcəyinizi müəyyən edir.

Sessiyalar

İlk birgə iclasda vasitəçi əsas qaydaları izah edir və hər bir tərəf münaqişəni öz baxış bucağından, sözünü kəsmədən təsvir edir. Daha sonra vasitəçi həll edilməli olan problemləri və onların arxasında duran maraqları müəyyən etməyə kömək edir.

Vəkillər iclaslarda iştirak edə və ya iclaslar arasında müştərilərinə məsləhət verə bilərlər. Əgər müzakirə işdən çıxarılmaqla bağlıdırsa, razılaşmadan əvvəl hər bir təklifi yoxlayın.

Mediasiyaya necə hazırlaşmaq lazımdır?

Nəyə ehtiyacınız olduğunu, nədən imtina edə biləcəyinizi və vasitəçilik uğursuz olarsa nə baş verəcəyini bilin. Yaxşı hazırlıq, sonradan peşman olacağınız təzyiq altında bir şeylə razılaşmağınızın qarşısını alır.

Müvafiq sənədləri toplayın: əmək müqavilənizi, tətbiq olunan kollektiv müqaviləni, fəaliyyətin qiymətləndirilməsini, münaqişə ilə bağlı elektron poçtları və məktubları və xəstəlik məzuniyyətindəsinizsə, şirkət həkiminin hesabatlarını. Hadisələrin qısa xronologiyasını tərtib edin.

Sonra alternativləriniz barədə düşünün: məhkəmədə real olaraq nəyə nail ola biləcəyiniz, nə qədər vaxt aparacağı və nəyə başa gələcəyi. Bu müqayisə vasitəçilikdəki hər bir təklif üçün etalondur.

Mediasiyada dediklərinizin məxfiliyi qorunurmu?

Prinsipcə, bəli. Vasitəçilik müqaviləsi adətən tərəflərin və vasitəçinin müzakirələrin məxfiliyini qorumasını və vasitəçinin şahid kimi çağırıla bilməyəcəyini nəzərdə tutur. Hollandiya məhkəmələri ümumiyyətlə bu cür müqavilələrə hörmətlə yanaşırlar.

Məxfilik müqavilə xarakteri daşıyır, mütləq deyil. Bu, müqaviləni imzalayan tərəfləri məcbur edir və vasitəçilik məqsədləri üçün deyilənlərə və yazılanlara tətbiq olunur. Artıq məlum olan faktlar və ya vasitəçilikdən asılı olmayaraq mövcud olan sənədlər sadəcə müzakirə edildiyi üçün məxfi hala gəlmir. Sərhədlərarası mübahisələr üçün vasitəçilik haqqında 2008/52/EC saylı Aİ Direktivi qanuni qoruma əlavə edir: prinsipcə, vasitəçi vasitəçilikdə baş verənlər barədə ifadə verməyə məcbur edilə bilməz.

Müqaviləni necə qeyd edirsiniz?

Vasitəçilik yolu ilə əldə edilən razılaşma, adətən, BW-nin 7:900-cü maddəsinə əsasən, barışıq müqaviləsində ( vaststellingsovereenkomst ) təsbit edilir. İmzalandıqdan sonra, hər hansı digər müqavilə kimi, hər iki tərəfi də öz üzərinə götürür.

Əgər məşğulluq davam edərsə, müqavilədə hər bir tərəfin nə edəcəyi qeyd olunur: tapşırıqlarda və ya hesabat xətlərində dəyişikliklər, ünsiyyətin necə baş verəcəyi, reinteqrasiya addımları və qiymətləndirmə iclasının tarixi. Konkret saxlayın; münaqişə yenidən alovlanarsa, "ünsiyyəti yaxşılaşdırmaq" heç bir rəhbərlik vermir.

İşə qəbul başa çatdıqda, müqavilə ən azı son tarix, bildiriş müddəti, əmək haqqı və tətil ödənişinin son hesablaşması, keçid ödənişi ( transitiv ödəniş ) və ya daha yüksək işdənçıxarma ödənişi və hər hansı rəqabətə və ya məxfiliyə dair bəndi əhatə etməlidir. İşçinin UWV-dən işsizlik müavinəti almaq hüququ üçün müqavilədə təşəbbüsün işəgötürəndən gəldiyi, işdən çıxarılma üçün təcili səbəb olmadığı və bildiriş müddətinə əməl edildiyi qeyd edilməsi vacibdir. Bildiriş müddətinə əməl etməyən son tarix müavinətin gecikməsinə səbəb ola bilər.

İşə xitam vermək üçün yazılı razılaşma imzalayan işçi səbəb göstərmədən 14 gün ərzində onu ləğv edə bilər (Maddə 7:670b BW). Əgər razılaşmada bu hüquq qeyd edilməyibsə, müddət üç həftədir. Buna görə də işəgötürənlər bunu müqaviləyə daxil etməlidirlər.

Əgər vasitəçilik məhkəmə prosesi ilə yanaşı baş veribsə, tərəflər məhkəmədən razılaşmanı dinləmənin rəsmi protokolunda ( proces-verbaal ) qeyd etməyi xahiş edə bilərlər. Belə bir protokol məhkəmə qərarı kimi icra edilə bilər (Hollandiya Mülki Prosessual Məcəlləsinin (Rv) 87-ci maddəsi), bu da qarşı tərəfin buna əməl etməyəcəyindən qorxduğunuz təqdirdə əlavə əminlik verir.

Vasitəçilik zamanı son tarixlər davam edirmi?

Bəli. Vasitəçilik əmək qanunvericiliyindəki qanuni müddətləri dayandırmır və buraxılmış müddət sonradan bərpa edilə bilməz. Başlamazdan əvvəl onları yoxlayın.

Ən vacibləri qısamüddətlidir. İşdən çıxarılma bildirişinə və ya qısamüddətli işdən çıxarılmaya etiraz etmək istəyən işçi, işdən çıxarıldıqdan sonra iki ay ərzində rayon məhkəməsinə müraciət etməlidir (Maddə 7:686a(4) BW). Keçid ödənişi üçün müraciət işdən çıxarıldıqdan sonra üç ay ərzində verilməlidir. Ödənilməmiş əmək haqqı üçün iddialar beş ildən sonra müddətsiz olur (Maddə 3:308 BW), lakin zaman keçdikcə sübut tapmaq çətinləşir.

Əgər bu son tarixlər yaxınlaşırsa, tərəflər yazılı şəkildə sorğu verilənə qədər vasitəçiliyin dayandırılması barədə razılığa gələ bilərlər və ya işçi öz mövqeyini qorumaq üçün sorğu təqdim edə və vasitəçilik davam edərkən məhkəmədən işi dayandırmasını xahiş edə bilər.

Vasitəçiliyin xərcini kim ödəyir?

İşəgötürənlə işçi arasında münaqişədə işəgötürən çox vaxt vasitəçinin haqqını ödəyir, lakin bu, razılaşma məsələsidir. Xərclərin bölüşdürülməsi vasitəçilik müqaviləsində qeyd olunur.

Gəlirindən asılı olaraq, işçi subsidiyalı vasitəçilik üçün Hüquqi Yardım Şurası (Raad voor Rechtsbijstand) vasitəsilə müraciət edə bilər və orada vasitəçi qeydiyyatdan keçib. Hər tərəfə məsləhət verən vəkillərin xərcləri, adətən, işəgötürənin töhfə verməsi barədə razılığa gəlmədiyi təqdirdə, həmin tərəfin özü tərəfindən ödənilir. Bu, işdən çıxma razılaşmalarında geniş yayılmış haldır.

İşçi olaraq nəyi yoxlamalısınız?

Bir işçi olaraq, hər hansı bir razılığa gəlməzdən əvvəl son tarixlərinizi və gəlirlərinizi yoxlayın. BW maddəsinin 7:686a(4)-cü bəndinin iki aylıq son tarixi vasitəçilik müddətində qüvvədə qalır.

• Şirkət həkiminin sizi mediasiyada iştirak etməyə uyğun hesab edib-etməməsi.
• Qanunla müəyyən edilmiş son tarixlərin hansıları başa çatır və mövqeyinizi qorumaq üçün müraciət etməyiniz lazım olub-olmadığı.
• Vasitəçilik müqaviləsindəki məxfilik bəndinin dediklərinizi qoruyub-qorumadığı.
• Çıxış müqaviləsində işəgötürənin təşəbbüsünün, təcili səbəbin olmamasının və düzgün bildiriş müddətinin göstərilib-göstərilməməsi, beləliklə, UWV müavinətinizin risk altında olmaması.
• Keçid ödənişinin və ya daha yüksək işdən çıxma ödənişinin düzgün hesablanıb-hesablanmaması.
• 7:670b BW maddəsinin 14 günlük geri çəkilmə hüququndan bəhs edilib-edilməməsi.

İşəgötürən olaraq nəyi yoxlamalısınız?

İşəgötürən olaraq, işdən çıxarılma səbəbi ilə bağlı rayon məhkəməsinin soruşduğu ilk şey vasitəçilik təklifidir. Reinteqrasiya öhdəlikləri bununla yanaşı davam edir və UWV, əgər bunlar çatışmazsa, 52 həftəyə qədər əmək haqqı sanksiyası tətbiq edə bilər.

• Şirkət həkiminin problem təhlilində və fəaliyyət planında vasitəçilikdən bəhs edilib-edilməməsi.
• g əsası ilə müqaviləni ləğv etmək üçün məhkəməyə müraciət etməzdən əvvəl yazılı şəkildə vasitəçilik təklif edib-etmədiyiniz.
• İştirak edən şəxsin qərar qəbul etmək səlahiyyətinin olub-olmaması.
• Təcavüz şikayətlərinin əvvəlcə vasitəçiliyə göndərilmək əvəzinə araşdırılıb-araşdırılmaması.
• Vasitəçi və vəkillər üçün xərclərin bölünməsinin vasitəçilik müqaviləsində qeyd edilib-edilməməsi.

Əmək mübahisəsində vasitəçiliklə sizin üçün nə edə bilərik?

Əmək hüquqşünaslarımız işəgötürənlərə və işçilərə vasitəçilikdən əvvəl, vasitəçilik zamanı və sonra məsləhət verirlər.

• Razılaşmaya alternativinizi bilmək üçün ilk iclasdan əvvəl hüquqi vəziyyətinizi qiymətləndiririk.
• Biz vasitəçilik müqaviləsini, xüsusən də məxfilik və xərc maddələrini yoxlayırıq.
• Hər bir təklifi hüquqi və maliyyə nəticələri baxımından sessiyalar arasında nəzərdən keçiririk.
• UWV-nin baxdığı ifadələr də daxil olmaqla, həll sazişinin layihəsini (vaststellingsovereenkomst) hazırlayırıq.
• Əgər son tarix yaxınlaşırsa, biz vaxtında rayon məhkəməsinə sorğu təqdim edirik.

xülasə

• Vasitəçilik könüllüdür və hər iki tərəf həll yolu axtardıqda və bərabər səviyyədə danışıqlar apara bildikdə, erkən mərhələdə ən yaxşı nəticə verir.
• Bu, təqib, aydın qanuni hüquq və ya əvvəlcə müəyyən edilməsi lazım olan faktlar barədə mübahisə üçün uyğun deyil.
• Xəstəlik məzuniyyəti zamanı reinteqrasiya öhdəlikləri davam edir; məsləhət görülən vasitəçilik kimi ağlabatan tədbirdən imtina əmək haqqına təsir göstərə bilər.
• Nəticəni barışıq müqaviləsində qeyd edin; əgər iş bağlanarsa, işsizlik müavinəti hüququnu bu sözlər müəyyən edir.
• Vasitəçilik əmək qanunvericiliyindəki iki aylıq və üç aylıq son tarixləri dayandırmır.

Tez-tez soruşulan suallar