Bir veb mağazada bir şey satın aldığınız zaman - elektron qaydada ödəmə şansınız olmayandan da əvvəl - tez-tez veb mağazanın ümumi şərtləri ilə razılaşdığınızı bildirdiyiniz bir qutuyu işarələməyiniz istənir. Əgər ümumi şərtləri oxumadan həmin qutunu işarələsəniz, çoxlarından biri sizsiniz; qeyd etmədən əvvəl heç kim onları oxumur. Ancaq bu risklidir. Ümumi şərtlər xoşagəlməz məzmun ehtiva edə bilər. Ümumi şərtlər, hər şey nə ilə əlaqədardır?
Ümumi şərtlər tez-tez bir müqavilənin kiçik çapı adlanır
Bunlar bir razılaşma ilə uyğun gələn əlavə qaydaları və qaydaları ehtiva edir. Hollandiya Mülki Məcəlləsində ümumi şərtlərin yerinə yetirilməli olduğu və ya açıq şəkildə göstərilmədiyi qaydaları tapa bilərsiniz.
Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 231-ci maddəsinin ümumi şərtləri aşağıdakı tərif verir:
« Sazişin əsas elementləri ilə bağlı bəndlər istisna olmaqla, sonuncular aydın və başa düşülən olduğu təqdirdə, bir sıra sazişlərə daxil edilmək üçün hazırlanmış bir və ya daha çox bənd ».
Əvvəlcə sənət. Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 231-ci bəndi yazılı müddəalar haqqında danışdı. Bununla birlikdə, elektron ticarətlə əlaqəli 2000/31 / EG qaydasının tətbiqi ilə "yazılı" sözü çıxarıldı. Bu o deməkdir ki, şifahi müraciət edilmiş ümumi şərtlər və qanunlar da qanunidir.
Qanunda "istifadəçi" və "qarşı tərəf"dən bəhs olunur. İstifadəçi müqavilədə ümumi şərtlərdən istifadə edən şəxsdir (Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6:231-ci maddəsinin "b" bəndi). Bu, adətən malları satan şəxsdir. Qarşı tərəf yazılı sənəd imzalamaqla və ya başqa bir şəkildə ümumi şərtləri qəbul etdiyini təsdiqləyən şəxsdir (Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6:231-ci maddəsinin "c" bəndi).
Sazişin sözdə əsas aspektləri ümumi şərtlərin qanuni çərçivəsinə daxil deyildir. Bu cəhətlər ümumi şərtlərin bir hissəsi deyildir. Bu, bəndlər razılaşmanın mahiyyətini təşkil etdiyi haldır. Ümumi qaydalara və şərtlərə daxil edilərsə, etibarlı deyildir. Əsas bir cəhət o qədər vacib olan bir razılaşmanın aspektlərinə aiddir ki, bunlar olmadan heç bir zaman razılaşma əldə etmək niyyəti həyata keçirilə bilməzdi.
Əsas aspektlərdə tapılacaq mövzulara misal: ticarət edilən məhsul, qarşı tərəfin ödəməli olduğu qiymət və satılan / satılan malların keyfiyyəti və ya miqdarı.
Ümumi şərtlərin hüquqi tənzimlənməsində məqsəd üç qatdır:
- Ümumi şərtlərin və xüsusilə şərtlərin tətbiq olunduğu tərəflərin (əks tərəflərin) qorunması üçün ümumi şərtlərin məzmunu üzərində məhkəmə nəzarətinin gücləndirilməsi.
- Ümumi şərtlərin məzmununun tətbiq oluna bilməsi və (qəbul edilməməsi) ilə bağlı maksimum hüquqi təhlükəsizliyin təmin edilməsi.
- Ümumi şərtlər istifadəçiləri və məsələn istehlakçı təşkilatlar kimi maraqlanan şəxslərin maraqlarını yaxşılaşdırmağı hədəfləyən tərəflər arasında dialoqun stimullaşdırılması.
Ümumi şərtlərə dair qanuni tənzimləmələrin əmək müqavilələrinə, kollektiv əmək müqavilələrinə və beynəlxalq ticarət əməliyyatlarına şamil edilmədiyini bildirmək yaxşıdır.
Ümumi şərtlərlə bağlı bir məsələ məhkəməyə verildikdə, istifadəçi fikirlərinin doğruluğunu sübut etməlidir. Məsələn, ümumi şərtlərin əvvəllər digər müqavilələrdə istifadə olunduğunu göstərə bilər. Qərarda əsas bir məqam tərəflərin ümumi şərtləri və bir-birlərindən gözlədiklərini əsaslandıra bildikləri mənadır. Şübhə olduqda, istehlakçı üçün ən müsbət olan tərif üstünlük təşkil edir (Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 238-ci bənd 2).
İstifadəçi qarşı tərəfə ümumi şərtlər və şərtlər haqqında məlumat verməyə borcludur (Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6:234-cü maddəsi). O, bu öhdəliyi ümumi şərtləri qarşı tərəfə verməklə yerinə yetirə bilər (maddə 6:234 Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 1-ci bəndi). İstifadəçi bunu etdiyini sübut etməyi bacarmalıdır.
Əgər təhvil vermək mümkün deyilsə, istifadəçi müqavilə bağlanmazdan əvvəl qarşı tərəfə ümumi şərtlərin olduğunu və bunları haradan tapmaq və oxumaq olar, məsələn, Ticarət Palatasında və ya məhkəmə administrasiyasında məlumat verməlidir. . 6:234 Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 1-ci bəndi) və ya soruşduqda onları qarşı tərəfə göndərə bilər.
Bu dərhal və istifadəçinin hesabına edilməlidir. Əgər məhkəmə istifadəçi bu tələbi ağlabatan şəkildə ödəyə biləcəyi təqdirdə ümumi şərtləri etibarsız elan edə bilər (Holland Mülki Məcəllənin 6: 234). Ümumi şərtlərə giriş təmin edilməsi elektron şəkildə də edilə bilər. Bu sənətdə həll olunur. Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6: 234 bəndinin 2-ci və 3-cü bəndləri. Hər halda, razılaşma elektron şəkildə qurulanda elektron təminata icazə verilir.
Elektron təminat verildiyi təqdirdə qarşı tərəf ümumi şərtləri saxlamağı bacarmalı və onları oxumaq üçün kifayət qədər vaxt verilməlidir. Razılaşma elektron şəkildə qurulmadıqda, qarşı tərəf elektron təminatla razılaşmalıdır (Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 234-cü bəndi).
Yuxarıda təsvir edilən tənzimləmə mükəmməldirmi? Hollandiya Ali Məhkəməsinin qərarından (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal), tənzimlənmənin tam olması nəzərdə tutulduğu güman edilə bilər. Lakin düzəlişdə Ali Məhkəmənin özü bu nəticəni qəbul etmir. Dəyişiklikdə bildirilir ki, qarşı tərəfin ümumi şərtləri bildiyini və ya biləcəyini gözlədikdə, ümumi şərtləri etibarsız elan etmək seçim deyildir.
Hollandiyanın Mülki Məcəlləsi ümumi şərtlərə nəyin daxil edilməli olduğunu göstərmir, lakin nəyin daxil edilə bilməyəcəyini bildirir. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, bunlar, digər məsələlərlə yanaşı, alınan məhsul, qiymət və müqavilənin müddəti kimi müqavilənin əsas aspektləridir. Bundan əlavə, qiymətləndirmədə əsassız bəndləri özündə əks etdirən qara siyahı və boz siyahıdan istifadə olunur (Hollandiyanın Mülki Məcəlləsinin 6:236-cı maddəsi və 6:237-ci maddəsi). Qeyd etmək lazımdır ki, qara və boz siyahı ümumi şərtlər və qaydalar şirkət və istehlakçı arasında bağlanmış müqavilələrə (B2C) tətbiq edildikdə tətbiq olunur.
Qara siyahıda (Niderland Mülki Məcəlləsinin 6:236-cı maddəsi) ümumi şərtlərə daxil edildikdə qanunla ağlabatan hesab edilməyən maddələr var.
Qara siyahının üç bölməsi var:
- Qarşı tərəfi hüquq və səlahiyyətlərdən məhrum edən qaydalar. Buna misal olaraq yerinə yetirmə hüququndan məhrumetmə (Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 236 sub a) və ya müqaviləni ləğv etmək hüququndan məhrum etmə və ya məhdudlaşdırmaqdır (Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6: 236 sub b).
- İstifadəçiyə əlavə hüquq və səlahiyyətlər verən qaydalar. Məsələn, istifadəçinin razılığa girdikdən sonra üç ay ərzində bir məhsulun qiymətini qaldırmasına imkan verən bir bənd, qarşı tərəfin belə bir vəziyyətdə razılaşmanı ləğv etməsinə icazə verilmədiyi təqdirdə (maddə 6: 236 Holland Mülki Mülkiyyətinin alt sub. Kod).
- Müxtəlif sübutedici dəyəri olan müxtəlif qaydalar (Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6: 236 sub k). Məsələn, abunəni ləğv etmək üçün düzgün bir prosedur olmadan bir jurnalda və ya dövri mətbuatda abunənin avtomatik davamı (Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6 sub p və q).
Ümumi şərtlər və qaydaların boz siyahısında ( Niderland Mülki Məcəlləsinin 6:237-ci maddəsi) ümumi şərtlər və qaydalara daxil edildikdə, əsassız olaraq ağır hesab edilən qaydalar mövcuddur. Bu bəndlər tərifinə görə əsassız olaraq ağır deyil.
Buna misal olaraq, istifadəçinin qarşı tərəf qarşısında öhdəliklərinin əhəmiyyətli dərəcədə məhdudlaşdırılmasını ehtiva edən müddəalar (Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 237 b bəndi), istifadəçiyə müqaviləni yerinə yetirmək üçün qeyri-adi uzun müddət verməyə imkan verən müddəalardır ( Hollandiya Mülki Məcəlləsinin 6: 237 sub-e) və ya əks tərəfi istifadəçidən daha uzun bir ləğv müddətinə məcbur edən müddəalar (Hollandiya Mülki Məcəllənin 6: 237 sub l.).
Əlaqə
Bu yazını oxuduqdan sonra əlavə sualınız və ya şərhiniz olarsa, cənab ilə əlaqə saxlamaqdan çekinmeyin. Ruby van Kersbergen, hüquqşünas Law & More ruby.van.kersbergen@lawandmore.nl və ya mr. Tom Meevis, hüquqşünas Law & More tom.meevis@lawandmore.nl və ya +31 (0) 40-3690680 nömrəsi ilə bizə müraciət edin.
